রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

hl7773-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং সতর্কতার সাথে রক্ষা করা হয়। আমরা জানাই কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় —…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত লেনদেনbKash, Nagad, Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন নীতিআপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন
hl7773 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সব সময় আপনার অধিকার সম্পর্কে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

hl7773-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। দলটি আপনাকে সমাধান বা তথ্য প্রদানে সহায়তা করবে সরাসরি অ্যাকাউন্টে থেকেই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি পরিবর্তন করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বা নিরাপত্তার কারণে কয়েক মাস ডেটা সংরক্ষণ করা হতে পারে। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

কুকিজ ব্যবহার

hl7773 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে। এই কুকিজগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর আইনি বা নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট আইডি বা সংখ্যা hl7773-এ সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের নিরাপদ সার্ভারে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো এটি অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর সাথে সংযুক্ত রাখুন যাতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করে জানাতে পারি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সবসময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি সেই পেমেন্ট সেবার নিরাপদ সার্ভারে সম্পন্ন হয়। আমাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের রসিদ থাকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। hl7773-এ আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — বিশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে রূপান্তরিত হয়ে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি এবং নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তার কারণে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে সরবরাহ করব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। hl7773 এগুলো ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা অডিটের জন্য সীমিত রেকর্ড ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।